Utilizando o Funil de Vendas na corretagem de imóveis

Transformar possíveis compradores em clientes não é tarefa fácil para o profissional da corretagem de imóveis nos dias de hoje. Com a competitividade no mercado cada vez mais acirrada, o grande poder de influência e decisão de compra está agora nas mãos dos clientes, devendo o corretor prospectar o cliente no momento certo, abordá-lo na hora certa e saber oferecer o imóvel que mais se adequa às reais necessidades do cliente.

Para que isso seja possível, uma ferramenta que vem se tornando cada vez mais indispensável para qualquer profissional que deseja fazer a diferença na hora de vender e conquistar clientes é a utilização do Funil de Vendas. Com essa ferramenta, o corretor de imóveis estará apto a desenvolver e otimizar o seu processo de venda, entender o perfil de cada cliente e aumentar assim as chances de concretizar o seu negócio.

O QUE É FUNIL DE VENDAS?

Uma das ferramentas que mais vem sendo utilizadas por profissionais de sucesso para gerir e potencializar suas vendas é o Funil de Vendas. Composta por diferentes etapas, essa ferramenta possibilita ao profissional da corretagem de imóveis conduzir o cliente pelas “fases do funil” até o fechamento efetivo de uma venda.

O Funil de Vendas é o andamento do processo de venda, é a forma como o corretor de imóveis deve conduzir o seu cliente em potencial ao longo do funil até transformá-lo em cliente efetivo.

ETAPAS DO FUNIL DE VENDAS

As etapas do Funil de Vendas basicamente se dividem em quatro momentos: visitantes, leads, prospects e clientes. Cada uma dessas fases representa um estágio em que o cliente em potencial se encontra, devendo o profissional da corretagem de imóveis conduzi-lo de uma etapa até a seguinte para chegar em seu objetivo final, que é a do fechamento da venda.

4 etapas do Funil de Vendas

1. Visitantes:

Essa etapa é a primeira experiência que o cliente em potencial tem com o corretor de imóveis. Seja pessoalmente, por telefone, e-mail ou site, os visitantes são aqueles que chegarão até o corretor por acreditarem que ele possui o imóvel que o possível comprador está procurando. Um exemplo disso é quando o corretor de imóveis possui um site imobiliário e o visitante encontra a sua página ao realizar uma pesquisa na internet, chegando até ela seja por interesse ou apenas por curiosidade. No entanto, é preciso que o corretor saiba atrair o visitante desde esse primeiro momento para que então o restante do processo do Funil de Vendas possa ser conduzido de maneira eficaz. Ao receber um visitante em seu site, ele poderá simplesmente visualizar a página naquele momento e não retornar mais. Porém é importante que o profissional da corretagem de imóveis saiba definir estratégias que chamem a atenção desse contato para que garantam o interesse dele e façam com que o visitante volte e entre em contato com o corretor. Uma boa estratégia para essa primeira etapa é ter um site de qualidade, profissional e sempre atualizado, contendo todos os detalhes que possam garantir o interesse do visitante em procurá-lo e passar para as próximas etapas.

2. Leads:

Uma vez que os visitantes chegam até o site do corretor de imóveis, é possível que estes contatos sejam convertidos em leads. Os leads são todos os dados obtidos de pessoas que em algum momento tiverem o interesse em fornecer suas informações pessoais espontaneamente ao corretor. Quando alguém visita o seu site imobiliário, por exemplo, e têm dúvidas sobre algum imóvel que está sendo vendido, o visitante fornece seus dados como e-mail e telefone para que o corretor de imóveis possa entrar em contato com ele posteriormente. Ao obter essas informações pessoais, caberá ao profissional da corretagem de imóveis tentar conduzir o lead para a próxima etapa do processo do Funil de Vendas e transformá-lo em seu cliente efetivo.

3. Prospects:

No momento em que a pessoa fornece seus dados para entrar em contato com o corretor, passando a ser atendida por ele e recebendo melhores informações sobre o imóvel de seu interesse, esse cliente em potencial é denominado prospect. Nessa etapa do Funil de Vendas, cabe ao corretor de imóveis saber abordar o possível comprador de maneira eficaz, dando a ele toda a atenção necessária e retirando todas as suas dúvidas para que então a última etapa possa ser concluída.

4. Clientes:

Após um processo de vendas completo, passando pelas etapas de busca, informação e atendimento, é chegado o momento em que o corretor de imóveis concretiza a venda, convertendo seu prospect em cliente efetivo. Nesta última etapa do Funil de Vendas, cabe ao profissional da corretagem de imóveis dar todo o suporte necessário ao cliente mesmo após a assinatura do contrato, pois provavelmente ele precisará de auxílio para as etapas seguintes, tais como financiamento, impostos, entre outros. Lembre-se: o relacionamento entre cliente e corretor de imóveis não termina logo após o fechamento da venda, muito pelo contrário, o pós-venda torna-se essencial para garantir a satisfação do cliente e facilitar futuros contatos.

Agora que você já sabe como funciona o Funil de Vendas e quais são as suas principais etapas, aplique essa ferramenta como estratégia de gestão para os seus negócios. Uma vez utilizado o Funil de Vendas, cabe a você, corretor de imóveis, avaliar cada etapa do processo e identificar quais melhorias devem ser feitas para otimizar seus resultados e conquistar clientes.

Fonte :

http://www.imobex.com.br/comunidade/utilizando-o-funil-de-vendas-na-corretagem-de-imoveis/#.VOnjDPnF-_k