Voc\u00ea j\u00e1 parou para analisar quais s\u00e3o as suas a\u00e7\u00f5es e rea\u00e7\u00f5es diante de uma venda como essa? Em como o seu comportamento pode influenciar a decis\u00e3o do cliente? Talvez voc\u00ea n\u00e3o perceba, mas aquela venda que faltava para bater sua meta do m\u00eas pode ter sido determinante para o cliente desistir. A sua ansiedade<\/strong> pode ter sido o sua maior inimiga.<\/p>\n Na verdade, as situa\u00e7\u00f5es que foram citadas at\u00e9 agora est\u00e3o ligadas a uma caracter\u00edstica considerada importante para o sucesso dos corretores de im\u00f3veis: a Intelig\u00eancia Emocional<\/strong>. O termo parece familiar, no entanto o que ele realmente emprega em uma venda, por exemplo, \u00e9 a sabedoria em realizar uma a\u00e7\u00e3o consciente, gerenciando as pr\u00f3prias emo\u00e7\u00f5es e com empatia sobre o cliente.<\/p>\n A Intelig\u00eancia Emocional (IE) indica a maneira como conseguimos gerenciar nossas emo\u00e7\u00f5es e, principalmente, como s\u00e3o gerenciadas as emo\u00e7\u00f5es das pessoas com quem lidamos.<\/p>\n Para n\u00f3s, corretores de im\u00f3veis, \u00e9 fundamental saber controlar os nosso sentimentos juntamente com os do cliente, seja no momento de fechar a venda ou mesmo quando houver alguma obje\u00e7\u00e3o. No geral, essa quest\u00e3o do autocontrole tornar\u00e1 o processo de negocia\u00e7\u00e3o bem mais tranquilo. Ali\u00e1s, haver\u00e1 um equil\u00edbrio maior sobre quem vende e quem est\u00e1 fazendo a compra.<\/p>\n Talvez voc\u00ea esteja imaginando como pode ser dif\u00edcil avaliar a maneira como est\u00e1 se portando ou se portar\u00e1 diante de um cliente. \u00c9 preciso lembrar que nem todas as pessoas se encaixam nesse perfil, mas com treinamento e dedica\u00e7\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel aplicar em seu dia a dia as t\u00e9cnicas exigidas pela Intelig\u00eancia Emocional.<\/p>\n Para auxili\u00e1-lo melhor sobre qualquer venda e tratativa com o cliente, separei a seguir algumas dicas para identificar se possui Intelig\u00eancia Emocional e como empreg\u00e1-la em suas tarefas.<\/p>\n Ao fazer uma abordagem, os corretores de im\u00f3veis que possuem IE conseguem se colocar no lugar do cliente, sendo am\u00e1veis e compreendendo suas d\u00favidas e expectativas, independente de como ser\u00e1 a primeira rea\u00e7\u00e3o dele sobre o im\u00f3vel. Quando chegar o momento de fazer a apresenta\u00e7\u00e3o da casa ou apartamento, \u00e9 imprescind\u00edvel transmitir seguran\u00e7a e serenidade para que o cliente se sinta confort\u00e1vel em repassar suas impress\u00f5es.<\/p>\n Se o cliente fizer uma obje\u00e7\u00e3o, procure demonstrar o m\u00ednimo da inseguran\u00e7a caso seu planejamento n\u00e3o tenha sa\u00eddo como gostaria. Preste aten\u00e7\u00e3o em todas as informa\u00e7\u00f5es que seu cliente passar e, sobretudo, tente n\u00e3o mostrar que ficou irritado ou aborrecido. \u00c9 necess\u00e1rio ouvir com clareza para neutralizar a situa\u00e7\u00e3o com argumentos inteligentes.<\/p>\n Um corretor atento sabe identificar quais s\u00e3o seus pontos fracos quanto ao seu m\u00e9todo de trabalho e se preocupa em aprimorar suas t\u00e9cnicas sempre que poss\u00edvel. N\u00e3o basta apenas congelar a maneira de como pratica uma venda, tornando-a exclusiva para o que considera ser algo de sucesso. Lembre-se que todo problema deve ser identificado por voc\u00ea e n\u00e3o ser imposto ao cliente como sendo ele o \u00fanico interessado na aquisi\u00e7\u00e3o do im\u00f3vel. Trabalhe de forma que compreenda quais s\u00e3o suas pr\u00f3prias dificuldades e recicle-se para intensificar seu conhecimento.<\/p>\n O que determina a diferen\u00e7a entre um profissional e outro \u00e9 a disciplina. A organiza\u00e7\u00e3o deve ser um fator crucial para a agenda de um corretor de im\u00f3veis, principalmente os cuidados sobre os materiais de demonstra\u00e7\u00e3o utilizados para apresentar ao cliente. Seja impec\u00e1vel em suas tarefas!<\/p>\n1. Poder de empatia<\/h2>\n
![\"\"](\"http:\/\/www.guilhermemachado.com\/wp-content\/uploads\/2015\/10\/como-gerar-empatia-com-o-cliente.jpg\" "\\"como-gerar-empatia-com-o-cliente\\"")
<\/a><\/p>\n2. Autocontrole sobre respostas negativas<\/h2>\n
3. Saiba quando se renovar<\/h2>\n
4. Seja disciplinado<\/h2>\n
5. Saiba ouvir e falar<\/h2>\n