Passados alguns dias no mercado imobili\u00e1rio, \u00e9 certo que uma coisa acontecer\u00e1: voc\u00ea ser\u00e1 \u201corientado\u201d a VENDER.
\nO que h\u00e1 de errado nisso? Voc\u00ea me responder\u00e1 ao final deste artigo, combinado?<\/p>\n
Voc\u00ea que \u00e9 corretor, provavelmente, j\u00e1 apresentou algum im\u00f3vel sem conhec\u00ea-lo presencialmente. Para este tipo atendimento, \u00e9 bastante poss\u00edvel que voc\u00ea tenha se baseado num conhecimento sobre a unidade que foi adquirida atrav\u00e9s de fotos ou v\u00eddeos dispon\u00edveis no site da imobili\u00e1ria\/construtora ou at\u00e9 mesmo nas informa\u00e7\u00f5es do folder ou material descritivo. Confesso que j\u00e1 passei por isso algumas vezes.<\/p>\n
Da\u00ed, eu te pergunto:<\/p>\n
– As informa\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis no site ou no folder estavam completas?
\n– E as fotos, inspiravam quem as viam?
\n– O im\u00f3vel estava devidamente limpo?
\n– Se eu for mais espec\u00edfico: tinha o valor da taxa extra do condom\u00ednio? E o valor do IPTU?
\n– O pavimento da vaga de garagem?
\n– A metragem exata do im\u00f3vel (por exata entenda igual consta na escritura)?
\n– Melhor hor\u00e1rio de apresentar o im\u00f3vel (sim, ele existe. Ou voc\u00ea pensa que o propriet\u00e1rio est\u00e1 a sua disposi\u00e7\u00e3o)?<\/p>\n
Se sua resposta foi N\u00c3O para qualquer uma dessas perguntas, voc\u00ea est\u00e1 em uma enrascada. Vergonha e constrangimento s\u00e3o sentimentos \u201cpequenos\u201d para descrever nossa cara na frente do cliente diante da aus\u00eancia dessas respostas.<\/p>\n
Por isso, lan\u00e7o um saboroso desafio: convide um corretor, sentem juntos e REFLITAM sobre as 5 dicas que abordarei a seguir. Depois, fa\u00e7am o teste que disponibilizarei ao final para que possam avaliar o tempo de espera de venda dos seus im\u00f3veis.<\/p>\n
1 \u2013 LIMPEZA
\nUm ambiente limpo \u00e9 o m\u00ednimo que esperamos quando vamos realizar qualquer tipo de compra em nosso dia a dia, seja num restaurante, numa loja, numa farm\u00e1cia ou em qualquer lugar. Ent\u00e3o, por que voc\u00ea acha que seria diferente na compra de um im\u00f3vel, um bem com um alto valor agregado, n\u00e3o s\u00f3 em termos financeiros como emocionais?<\/p>\n
Por que, muitas vezes, levar um cliente a um im\u00f3vel imundo? Sim, apesar de absurdo, isto acontece com muito mais frequ\u00eancia do que podemos imaginar.<\/p>\n
N\u00e3o me venha agora com aquele mimimi de que manter um im\u00f3vel limpo \u00e9 obriga\u00e7\u00e3o do vendedor (propriet\u00e1rio). Isso \u00e9 desculpa de corretor fracassado. Para o cliente, voc\u00ea, corretor de im\u00f3veis, \u00e9 o vendedor, ele se relaciona diretamente com voc\u00ea, logo, \u00e9 a sua impress\u00e3o que o cliente levar\u00e1 do atendimento e n\u00e3o a do propriet\u00e1rio do im\u00f3vel.<\/p>\n
Voc\u00ea \u00e9 a sua marca, cuide bem dela. Limpe o im\u00f3vel, pague uma faxineira se for preciso. Deixe-o cheiroso, arejado e com uma apar\u00eancia apresent\u00e1vel.<\/p>\n
\u201cMas Guilherme, esse im\u00f3vel n\u00e3o est\u00e1 exclusivo comigo, tem outras imobili\u00e1rias vendendo tamb\u00e9m. Isso n\u00e3o \u00e9 justo. Vou pagar uma limpeza para os outros.\u201d<\/p>\n
Se voc\u00ea chegou a pensar nisso, cuidado! Pensamento pequeno gera vendas pequenas.<\/p>\n
N\u00e3o fa\u00e7a pelos outros, fa\u00e7a por voc\u00ea. Essa \u00e9 a regra de ouro do corretor QR.<\/p>\n
Por\u00e9m, informe ao propriet\u00e1rio do im\u00f3vel que voc\u00ea tem adotado esta pr\u00e1tica. N\u00e3o fa\u00e7a isso no intuito de dar um \u201cpux\u00e3o de orelha\u201d por ele n\u00e3o manter o im\u00f3vel limpo, mas como uma demonstra\u00e7\u00e3o sincera do seu empenho em querer fechar o neg\u00f3cio o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Apenas informe sobre a limpeza que voc\u00ea providenciou e nada mais.<\/p>\n
Assim, n\u00e3o se surpreenda se ele te oferecer exclusividade do im\u00f3vel dele. Afinal, quem cuida bem do \u201cfilho\u201d, indiretamente, agrada o pai. #ficaadica \u263a<\/p>\n
IM\u00d3VEL LIMPO \u00c9 CERTEZA DE UMA BOA EXPERI\u00caNCIA.<\/p>\n
2 \u2013 ORGANIZA\u00c7\u00c3O Mantenha sua organiza\u00e7\u00e3o para vender um im\u00f3vel r\u00e1pido
\nOrganize-se para mostrar o im\u00f3vel e n\u00e3o haja por impulso, no susto.<\/p>\n
Caso haja morador no im\u00f3vel, empenhe-se em manter um bom relacionamento com o mesmo. Avise-o com anteced\u00eancia sobre a visita de um cliente, oriente-o sobre a necessidade de deixar a casa preparada para receber um poss\u00edvel comprador.<\/p>\n
O morador n\u00e3o tem a obriga\u00e7\u00e3o de saber sobre a import\u00e2ncia de deixar o im\u00f3vel preparado para receber o cliente, mas o corretor sim e cabe a este profissional cuidar para que a casa esteja \u201capresent\u00e1vel\u201d.<\/p>\n
Toalha pendurada, roupa pelo ch\u00e3o, pia suja, ambiente abafado, entre outros, s\u00e3o descuidos que podem derrubar a sua venda.<\/p>\n
IM\u00d3VEL ORGANIZADO \u00c9 CERTEZA DE UMA BOA EXPERI\u00caNCIA.<\/p>\n
3 \u2013 DESCRI\u00c7\u00c3O DETALHADA DO IM\u00d3VEL
\n3qt \u2013 ste \u2013 dce \u2013 var \u2013 arms \u2013 lazer compl \u2013 2vg<\/p>\n
Entendeu?<\/p>\n
Vou traduzir: 3 quartos, su\u00edte, varanda, depend\u00eancia completa de empregada, arm\u00e1rios, lazer completo, 2 vagas de garagem.<\/p>\n
Eram assim os an\u00fancios no in\u00edcio da minha carreira como corretor: repletos de c\u00f3digos e com uma linguagem que mais parecia um enigma. Naquela \u00e9poca, an\u00fancios em jornais eram \u201creis\u201d e car\u00edssimos, por isso, t\u00ednhamos que economizar nos caracteres e a abrevia\u00e7\u00e3o era inevit\u00e1vel.<\/p>\n
Mas hoje, estamos em outra era. O mercado mudou, o cliente mudou e o corretor precisa, urgentemente, mudar e se atualizar. Por\u00e9m, \u00e0s vezes, eu tenho a sensa\u00e7\u00e3o de que o corretor captador (ou agenciador) est\u00e1 preso no passado e n\u00e3o quer que seu im\u00f3vel seja vendido rapidamente. Este economiza nas informa\u00e7\u00f5es e complica a vida de outros colegas corretores na hora de direcionar o cliente para a compra.<\/p>\n
Estamos na era da internet onde o tempo virou ouro. Dessa forma, valorize-o.
\nHoje, os portais de im\u00f3veis est\u00e3o dominando os buscadores, pois entregam para o cliente comprador as informa\u00e7\u00f5es que ele precisa de maneira mais completa. O VivaReal, por exemplo, para mim, \u00e9 um dos melhores portais da atualidade.<\/p>\n
Sendo assim, utilize os recursos da internet a seu favor. N\u00e3o economize nos caracteres e nem nos detalhes. N\u00e3o fa\u00e7a abrevia\u00e7\u00f5es. Isso vale para as estrat\u00e9gias de an\u00fancios tanto em portais quanto no sistema da sua empresa ou no canal de relacionamento que voc\u00ea mant\u00e9m com o seu cliente.<\/p>\n
Exemplo:<\/p>\n
Quando eu cadastrava um im\u00f3vel captado (agenciado) por mim, eu tinha em mente que o corretor, ao abrir a ficha da minha capta\u00e7\u00e3o, precisava ter a sensa\u00e7\u00e3o de j\u00e1 ter ido ao im\u00f3vel. Por isso, n\u00e3o poupava os detalhes, pois quanto mais informa\u00e7\u00e3o ele tivesse, mais seguro ficaria para vender o im\u00f3vel.<\/p>\n
A verdade \u00e9 que, inconscientemente, primamos pela nossa seguran\u00e7a e, assim, o meu objetivo era que o meu im\u00f3vel n\u00e3o \u201csa\u00edsse\u201d da cabe\u00e7a do corretor e ele estivesse cada vez mais seguro e confiante para apresent\u00e1-lo ao cliente. Sacou?<\/p>\n
Sendo assim, as informa\u00e7\u00f5es que muitos colegas negligenciavam, eu colocava em minha descri\u00e7\u00e3o: valor EXATO do condom\u00ednio, valor da taxa extra e do fundo de reserva (caso houvesse), IPTU, exist\u00eancia de laud\u00eamio, em qual pavimento ficava a garagem e dependendo do im\u00f3vel, fazia at\u00e9 uma mapa de localiza\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m de detalhes internos do im\u00f3vel como em quais c\u00f4modos havia arm\u00e1rios, o estado dos m\u00f3veis, tipo de lumin\u00e1rias e acess\u00f3rios, entre outros.<\/p>\n
Quando poss\u00edvel, registrava tamb\u00e9m o motivo da venda do referido im\u00f3vel. Isso facilitava em uma negocia\u00e7\u00e3o. Por exemplo, se o propriet\u00e1rio estava se desfazendo de um im\u00f3vel para adquirir outro de 2 quartos, deixava isso claro na descri\u00e7\u00e3o. Em caso do cliente comprador ter uma unidade com esta caracter\u00edstica, este poderia ser um facilitador do fechamento, pois poderia ser incluso na negocia\u00e7\u00e3o.
\nPor isso, TUDO era cuidadosamente descrito a fim de facilitar \u201ca vida\u201d do meu colega e, consequentemente, vender minha capta\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pido, afinal, a primeira venda da unidade tinha que ser feita para o corretor.<\/p>\n
Desse modo, quanto mais rica for a informa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea disponibilizar, mais f\u00e1cil ser\u00e1 para o corretor fazer a triagem para o cliente, bem como para o comprador que estiver pesquisando diretamente na internet.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, prefira sempre trabalhar com linguagens adequadas para cada canal de venda, diversifique a sua forma de relacionar-se de acordo com a especificidade de canal, afinal, o p\u00fablico tamb\u00e9m \u00e9 diferente. D\u00e1 mais trabalho, confesso, mas o resultado compensa. \u263a<\/p>\n
IM\u00d3VEL BEM DESCRITO \u00c9 CERTEZA DE UMA BOA EXPERI\u00caNCIA.<\/p>\n
4 \u2013 TENHA BOAS FOTOS
\nAqui come\u00e7a a sua venda. IMAGEM \u00c9 TUDO! Capriche.<\/p>\n
\u00c0s vezes, a sensa\u00e7\u00e3o que tenho \u00e9 a de que o corretor tira a foto \u201cdi coxtas\u201d, como dizia o Seu Boneco, da Escolinha do Professor Raimundo. Fotos que demonstram falta de no\u00e7\u00e3o, de carinho e zelo pelo trabalho e que evidenciam simplesmente o nada.<\/p>\n
Ou melhor\u2026<\/p>\n
Mostram a mesa, a cadeira ou o sof\u00e1. Mas como esses n\u00e3o s\u00e3o os objetos da nossa venda, n\u00e3o resolvem nada e prejudicam e muito a negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Tenha em mente: as fotos dos im\u00f3veis servem de \u201cponto de corte\u201d para o promitente comprador. Ou ele descarta pelo portal de im\u00f3veis ou descarta na sua frente no momento da triagem e apresenta\u00e7\u00e3o na sua empresa.<\/p>\n
Dificilmente, fotos ruins lhe d\u00e3o uma segunda chance para motivar o cliente a conhec\u00ea-lo presencialmente.<\/p>\n
Algumas dicas pr\u00e1ticas:<\/p>\n
– Cuidado com o excesso de objetos nos ambientes. Isso tira o foco do cliente. Ambiente organizado faz a diferen\u00e7a.
\n– Evite fotos do banheiro, pois s\u00e3o sempre mais complicadas. Com pouco espa\u00e7o e na tentativa de chamar a aten\u00e7\u00e3o para algo interessante, como a pia, \u00e9 comum que a foto seja feita pr\u00f3xima aos objetos e quase n\u00e3o se veja o c\u00f4modo. Caso as fotos sejam necess\u00e1rias, retire toalhas e feche a tampa do vaso sanit\u00e1rio.
\n– Tente deixar o ambiente o mais neutro poss\u00edvel. Inspire-se nos quartos de hotel. A tend\u00eancia \u00e9 que agrade a todos. Im\u00f3veis com cores fortes, com fotos de times ou partidos pol\u00edticos s\u00e3o perigosos uma vez que podem gerar um sentimento negativo desnecess\u00e1rio. Busque sempre a imparcialidade.
\n– Se for inserir uma foto no portal, tente colocar uma hist\u00f3ria na mesma. Gere sentimentos positivos. Exemplo: imagine uma foto de piscina e junto dela o texto: \u201cBem estar e aconchego porque voc\u00ea merece.\u201d \u263a<\/p>\n
IM\u00d3VEL COM BOAS FOTOS \u00c9 CERTEZA DE UMA BOA EXPERI\u00caNCIA.<\/p>\n
5 \u2013 VENDA EXPERI\u00caNCIA
\nO corretor de im\u00f3veis n\u00e3o vende sonho e nem realiza sonho. Frases como essas datam de mais de 100 anos. PARE DE DIZER ISSO.<\/p>\n
O corretor de im\u00f3veis da Nova Era vende experi\u00eancia. \u00c9 isso que o seu cliente compra: EXPERI\u00caNCIA.<\/p>\n
Surpreenda e encante o seu cliente. Essa \u00e9 a sua melhor \u201cvenda\u201d. Gere boas experi\u00eancias e venda sempre, e r\u00e1pido.<\/p>\n
EXPERI\u00caNCIA \u00c9 VENDA. VENDER \u00c9 GERAR BOAS EXPERI\u00caNCIAS.<\/p>\n
Agora vamos ao exerc\u00edcio:
\nD\u00ea uma nota de 1 a 10 para o que voc\u00ea tem feito na sua carreira de corretor de im\u00f3veis a partir das dicas apresentadas, sendo 1 para muito ruim e 10 para excelente.<\/p>\n
Exemplo:<\/p>\n
Limpeza (dica 1): de 1 a 10, qual a nota voc\u00ea d\u00e1 para os im\u00f3veis que voc\u00ea t\u00eam captado (ou agenciado) ou apresentado aos seus clientes?<\/p>\n
Entendeu?<\/p>\n
Fa\u00e7a isso com cada uma das 5 dicas.
\nSeja o mais sincero e verdadeiro poss\u00edvel, ok? Mentir para mim \u00e9 f\u00e1cil. Mentir para voc\u00ea \u00e9 perda de venda e dinheiro.<\/p>\n
Com o resultado desse exerc\u00edcio, possivelmente, voc\u00ea ver\u00e1 que algo pode melhorar. E esse \u00e9 o seu ponto de alavancagem, seu ponto da VENDA.<\/p>\n
Portanto, antes de sair como louco para apresentar um im\u00f3vel (afinal, voc\u00ea ser\u00e1 orientado a vender), certifique-se destes 5 detalhes contidos nas dicas de hoje, pois s\u00e3o eles que far\u00e3o a diferen\u00e7a em sua miss\u00e3o de proporcionar a melhor experi\u00eancia para o seu cliente e, assim, voc\u00ea dar\u00e1 um passo consciente rumo ao seu sucesso e \u00e0s vendas melhores e mais r\u00e1pidas. #euacreditoemvoce<\/p>\n
Te vejo no p\u00f3dio! #quebreasregras<\/p>\n
Passados alguns dias no mercado imobili\u00e1rio, \u00e9 certo que uma coisa acontecer\u00e1: voc\u00ea ser\u00e1 \u201corientado\u201d a VENDER. O que h\u00e1 de errado nisso? Voc\u00ea me responder\u00e1 ao final deste artigo, combinado? Voc\u00ea que \u00e9 corretor, provavelmente, j\u00e1 apresentou algum im\u00f3vel sem conhec\u00ea-lo presencialmente. Para este tipo atendimento, \u00e9 bastante poss\u00edvel que voc\u00ea tenha se baseado […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8914,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1,1369],"tags":[1601],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bancodosimoveis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7241"}],"collection":[{"href":"https:\/\/bancodosimoveis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bancodosimoveis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancodosimoveis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancodosimoveis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7241"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/bancodosimoveis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7241\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8915,"href":"https:\/\/bancodosimoveis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7241\/revisions\/8915"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bancodosimoveis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8914"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bancodosimoveis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7241"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bancodosimoveis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7241"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bancodosimoveis.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7241"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}