Como anda a comunica\u00e7\u00e3o empresarial dentro de sua imobili\u00e1ria?. Ser\u00e1 que os diretores da empresa se fazem entender nas suas solicita\u00e7\u00f5es?.<\/p>\n
J\u00e1 parou para pensar, que seus comandos n\u00e3o executados por funcion\u00e1rios e corretores, n\u00e3o s\u00e3o efetuados n\u00e3o por indisciplina, mas por falta de clareza de seu comando! ou seja, j\u00e1 lhe ocorreu que o seu pessoal n\u00e3o tenha entendido o que voc\u00ea pediu ?.<\/p>\n
Voc\u00ea vai dizer mas eu disse em claro e bom som. Digo que s\u00f3 isso n\u00e3o garante compreens\u00e3o alguma, pois a linguagem a ser adotada deve ser uma linguagem clara e acess\u00edvel a todos, deve se explicar se necess\u00e1rio for at\u00e9 a exaust\u00e3o, de forma que seu comando tenha sido atendido e absorvido pelo receptor final.<\/p>\n
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Emissor \u00e9 quem emite a mensagem no caso o supervisor, gerente, superintendente ou dono da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Mensagem \u00e9 a ordem emitida pelo emissor exemplo, hoje o corretor Marcelo far\u00e1 plant\u00e3o no empreendimento Alvorada, que fica na rua y n\u00famero 77 – bairro jardins, qualquer d\u00favida tratar com o coordenador Pedro.<\/p>\n
Notem que se essa comunica\u00e7\u00e3o for feita apenas de maneira verbal. E o corretor Marcelo n\u00e3o for ao plant\u00e3o, o trabalho pode ser prejudicado, pois at\u00e9 se detectar que o corretor n\u00e3o foi ao plant\u00e3o j\u00e1 pode ter se perdido meio expediente.<\/p>\n
E o corretor Marcelo pode alegar n\u00e3o ter entendido a mensagem, alegando n\u00e3o ter sido clara, em resumo ficar\u00e1 a palavra do coordenador contra a do corretor.<\/p>\n
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Hoje o corretor Marcelo far\u00e1 plant\u00e3o no empreendimento Alvorada. Que fica na rua y n\u00famero 77 – bairro jardins, qualquer d\u00favida tratar com o coordenador Pedro, Marcelo por gentileza assine aqui o termo de ci\u00eancia referente ao solicitado.<\/p>\n
Notem que a comunica\u00e7\u00e3o escrita vai refor\u00e7ar o compromisso de Marcelo, o qual n\u00e3o poder\u00e1 se esquivar do compromisso, eu ainda acrescentaria mandar um email e um lembrete via torpedo sms ou whatssap.<\/p>\n
A quem ir\u00e1 questionar dizendo mas o corretor \u00e9 l\u00f3gico que vai ao plant\u00e3o, que corretor n\u00e3o iria ?, digo que j\u00e1 vi v\u00e1rios profissionais que por um convite de festa ou outros motivos, deixaram o plant\u00e3o na m\u00e3o, se \u00e9 que podemos acrescentar a nomenclatura profissional a esse indiv\u00edduo.<\/p>\n
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Como dito acima n\u00e3o basta a mensagem ser clara e objetiva. Ela precisa ser registrada para consultas futuras em caso de d\u00favida, os meios de canal s\u00e3o v\u00e1rios, memorando, email, mensagens via torpedo sms, redes sociais como Facebook, whatsapp ou as mais usadas no momento.<\/p>\n
Mas acredito que o melhor canal de comunica\u00e7\u00e3o, seja um software de comunica\u00e7\u00e3o entre os membros da organiza\u00e7\u00e3o, aonde todas as mensagens possam ser vistas por seus integrantes.<\/p>\n
Deve se investir tempo em treinamento nesse canal, para que o usu\u00e1rio n\u00e3o alegue n\u00e3o saber manusear o software, caso haja resist\u00eancia por parte do usu\u00e1rio no aprendizado. Creio que est\u00e1 pe\u00e7a deve ser trocada para que n\u00e3o prejudique a grande engrenagem que \u00e9 a empresa em quest\u00e3o.<\/p>\n
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Introduzido no estudo da comunica\u00e7\u00e3o por Shannon e Weaver, ru\u00eddo e tudo aquilo que atrapalha a qualidade da mensagem, a interfer\u00eancia no sinal exemplos:<\/p>\n
No meio de uma palestra sobre um tema muito interessante, todos est\u00e3o prestando muito aten\u00e7\u00e3o pois o palestrante hipnotiza todos os presentes. O ru\u00eddo \u00e9 aquele chato que toda hora interrompe o palestrante fazendo perguntas desnecess\u00e1rias.<\/p>\n
A mensagem ou leia-se ordem, pedido, solicita\u00e7\u00e3o, deve ser clara usando sempre o mesmo repert\u00f3rio de seu interlocutor. E com a elimina\u00e7\u00e3o de todos os ru\u00eddos, e registrada por meio de um canal.<\/p>\n
Comunicar \u00e9 tornar comum o que \u00e9 falado, e para que isso aconte\u00e7a, deve se aprimorar o idioma da corpora\u00e7\u00e3o a mesma linguagem corporativa. Todos devem compreender o mesmo dialeto daquela empresa, uso esses termos para que fique claro que se n\u00e3o houver o entendimento pleno e perfeito, as linhas de comando ficam prejudicadas.<\/p>\n
Quando falo em idioma, linguagem e dialeto, me refiro as express\u00f5es usadas no mercado imobili\u00e1rio. Vgv, habite-se, itbi, itcmd mesmo as mais grosseiras como galinha morta, mosca branca, note que s\u00e3o express\u00f5es exclusivamente usadas em um nicho de mercado. \u00a0Para tanto sen\u00e3o forem totalmente compreendidas, ir\u00e3o dificultar na comunica\u00e7\u00e3o empresarial entre os membros da imobili\u00e1ria.<\/p>\n
![\"2014-06-15](\"http:\/\/bancodosimoveis.net\/wp-content\/uploads\/2015\/03\/2014-06-15-01.48.53.jpg\")
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