{"id":10963,"date":"2019-02-17T09:30:48","date_gmt":"2019-02-17T12:30:48","guid":{"rendered":"http:\/\/bancodosimoveis.net\/?p=10963"},"modified":"2019-02-17T09:49:34","modified_gmt":"2019-02-17T12:49:34","slug":"o-que-e-venda-venda-e-a-arte-da-conversa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bancodosimoveis.com.br\/blog\/o-que-e-venda-venda-e-a-arte-da-conversa\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 Venda?, venda \u00e9 a arte da conversa."},"content":{"rendered":"

O que \u00e9 venda?, venda \u00e9 a arte da conversa!.<\/strong><\/h1>\n

Uma vez um jovem\u00a0 me perguntou, o que \u00e9 venda na sua opini\u00e3o. Eu respondi a ele: venda \u00e9 a arte da conversa<\/strong>, a venda n\u00e3o \u00e9 apenas mostrar o produto e tirar o pedido, venda \u00e9 o conjunto das argumenta\u00e7\u00f5es, que acontecem ap\u00f3s o aceite, para que a pr\u00f3pria venda se mantenha.<\/p>\n

Venda \u00e9 o conjunto de estrat\u00e9gias, que o bom vendedor usa, quando o comprador lhe diz n\u00e3o. Afinal o bom vendedor sabe, que toda boa venda, come\u00e7a com a negativa do cliente.<\/p>\n

Em quase 23 anos de mercado imobili\u00e1rio, tive a oportunidade de conhecer milhares de corretores de im\u00f3veis e vendedores, aqueles que tratam a venda como a arte da conversa, que evoluem em suas investidas, \u00e0 partir da negativa dos clientes, que nunca desistem, que fazem de suas vendas verdadeiras ca\u00e7adas. Esses profissionais sempre lograram \u00eaxito, a maioria deles se tornou dono do seu pr\u00f3prio com\u00e9rcio.<\/p>\n

Certa vez fechei um neg\u00f3cio com o comprador, ele estava bem animado, e ficou de mandar os documentos para o financiamento, no dia seguinte ele me ligou, dizendo: S\u00e9rgio estive pensando bem e n\u00e3o quero mais ficar com im\u00f3vel. Ele estava mesmo decidido a n\u00e3o mais fechar o neg\u00f3cio.<\/p>\n

Foi quando comecei a formular uma estrat\u00e9gia para revers\u00e3o, para recuperar a venda que se perdia naquele momento. Somei todos os pontos fortes daquela negocia\u00e7\u00e3o, expondo a ele todas as vantagens daquele neg\u00f3cio. Fui al\u00e9m, mostrei que com os valores que ele dispunha, ele apenas conseguiria adquirir Im\u00f3veis inferiores, ao que ele j\u00e1 tinha visto.<\/p>\n

E o principal, pensei na situa\u00e7\u00e3o dele, quando disse: voc\u00ea prefere pagar um pouco mais barato, por um im\u00f3vel que pagar\u00e1 em 30 anos de financiamento?, sendo que este n\u00e3o lhe agradou tanto como o outro?.<\/p>\n

Me coloquei no lugar dele, e vi que pagar um pouco a mais naquilo que gostei, compensaria uma presta\u00e7\u00e3o um pouco maior, me imaginei pagando presta\u00e7\u00f5es por 30 anos em um im\u00f3vel que n\u00e3o gostei tanto, seria totalmente desagrad\u00e1vel, e passei essa realidade para o cliente. Constru\u00ed um cen\u00e1rio mental na cabe\u00e7a de meu cliente, aonde ele se veria amargurado, em pagar por 30 anos, por algo que ele n\u00e3o tinha gostado totalmente.<\/p>\n

A venda \u00e9 a arte da conversa, e se for aliada com uma real preocupa\u00e7\u00e3o, aonde voc\u00ea se coloca no lugar do seu cliente, a\u00ed algo poderoso acontece, note que a venda estava perdida, e o pior o cliente ficaria insatisfeito por muitos anos, por pequenas diferen\u00e7as na parcela, ele estaria abrindo m\u00e3o do que realmente queria.<\/p>\n

O que \u00e9 venda?, para mim venda sempre ser\u00e1 a arte da conversa, aonde o conjunto de argumenta\u00e7\u00f5es positivas, e a aplica\u00e7\u00e3o de situa\u00e7\u00f5es l\u00f3gicas, v\u00e3o contribuir para a correta tomada de decis\u00e3o de seu cliente.<\/p>\n

Para os grandes negociadores, a venda se inicia no exato momento da negativa da outra parte. Comparo o grande negociador com um alquimista, que tem a capacidade transmutar um elemento qu\u00edmico em outro, no caso dos neg\u00f3cios, mudar uma situa\u00e7\u00e3o de desist\u00eancia, para o fechamento de uma venda.<\/p>\n

E para finalizar, uma linha de pensamento que tive alguns anos atr\u00e1s, e que sempre me acompanha, minha frase preferida:<\/p>\n

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