O WhatsApp tem demonstrado ser uma excelente ferramenta de marketing para corretores e imobili\u00e1rias, facilitando bastante a comunica\u00e7\u00e3o com leads e clientes. Agilidade, economia e objetividade s\u00e3o algumas das caracter\u00edsticas que fazem desse aplicativo um grande sucesso. Mas tamb\u00e9m existem as m\u00e1s pr\u00e1ticas, que acabam comprometendo sua imagem profissional. N\u00e3o quer correr o risco de errar? Ent\u00e3o confira agora mesmo algumas estrat\u00e9gias que nenhum corretor deve usar ao fazer marketing para WhatsApp!<\/p>\n
Pode parecer uma mensagem inofensiva, mas quando voc\u00ea come\u00e7a a enviar propagandas pelo WhatsApp sem ter obtido o consentimento do lead ou cliente, est\u00e1 praticando spam! O que acha de, em vez de enviar mensagens aleat\u00f3rias, personalizar o contato, entender o que seu potencial cliente deseja para, s\u00f3 ent\u00e3o, oferecer op\u00e7\u00f5es? Bem melhor, n\u00e3o concorda? Mas aten\u00e7\u00e3o: n\u00e3o envie nada antes de perguntar se \u00e9 poss\u00edvel manter contato via WhatsApp, combinado?<\/p>\n
Outra estrat\u00e9gia de marketing para WhatsApp que n\u00e3o deve ser praticada \u00e9 inserir seus leads e clientes em grupos sem seu consentimento. Voc\u00ea s\u00f3 deve incluir contatos em um grupo de WhatsApp caso demonstrem interesse e expressamente autorizem a inser\u00e7\u00e3o na lista. Com um grupo j\u00e1 montado, uma boa maneira de saber se os assuntos que voc\u00ea compartilha por l\u00e1 s\u00e3o interessantes \u00e9 verificar a taxa de sa\u00eddas!<\/p>\n
O envio de mensagens por WhatsApp deve ser planejado, ter um objetivo e respeitar seu ciclo de vendas \u2014 que, no caso do mercado imobili\u00e1rio, \u00e9 longo. Entenda desde j\u00e1 que enviar v\u00e1rias mensagens no mesmo dia ou mesmo uma mensagem todos os dias n\u00e3o vai fazer com que seu lead tome a decis\u00e3o mais r\u00e1pido. Na verdade, s\u00f3 vai deix\u00e1-lo incomodado com sua insist\u00eancia! Envie uma mensagem, espere para ver se o cliente visualizou e d\u00ea um tempo para que ele possa pensar e responder em seu pr\u00f3prio tempo. Se n\u00e3o houver retorno, entenda como sinal e tente outra forma de contato, como um e-mail ou um telefonema.<\/p>\n
Por mais que o WhatsApp permita o envio de mensagens longas, evite ser prolixo! V\u00e1 direto ao ponto, seja claro e objetivo. Deixe os detalhes para tratar pessoalmente ou para enviar por e-mail, que \u00e9 uma ferramenta que enseja esse aprofundamento. Ser sucinto mostra que voc\u00ea est\u00e1 apenas querendo ajudar e n\u00e3o resolver todos os pormenores via mensagens para economizar em liga\u00e7\u00f5es!<\/p>\n
E pior ainda que mensagens longas s\u00e3o os \u00e1udios intermin\u00e1veis. Em vez de gravar uma mensagem de voz enorme, prefira ligar para seu cliente no momento mais oportuno e conversar com ele! Al\u00e9m de os \u00e1udios demorarem a carregar, ao final, \u00e9 bem poss\u00edvel que o cliente nem se lembre do primeiro assunto para poder dar uma resposta.<\/p>\n
Use o WhatsApp para informar, dar e receber feedback. O envio de assuntos diversos (como piadinhas, mensagens de bom dia, v\u00eddeos e outros temas n\u00e3o relacionados a im\u00f3veis) podem deixar seus clientes incomodados, levando-os a interromper o relacionamento com voc\u00ea.<\/p>\n
A ferramenta \u00e9 \u00f3tima, mas voc\u00ea n\u00e3o deve deixar de manter contato por outros canais \u2014 como o e-mail marketing e as redes sociais, por exemplo. A integra\u00e7\u00e3o entre esses meios \u00e9 o que d\u00e1 sustento \u00e0 sua estrat\u00e9gia de marketing e aproxima as pessoas, fazendo com que se lembrem de voc\u00ea com frequ\u00eancia, sempre com uma percep\u00e7\u00e3o positiva.<\/p>\n
Agora que voc\u00ea sabe o que n\u00e3o deve fazer no marketing para WhatsApp, saberia listar algumas melhores pr\u00e1ticas para essa ferramenta? Como voc\u00ea tira\u00a0o melhor proveito desse recurso? Deixe suas sugest\u00f5es aqui nos coment\u00e1rios!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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